Sehr geehrte Bürgerinnen und Bürger,
wie Sie feststellen konnten, haben wir in den vergangenen Tagen die Verbrauchsabrechnungen für die Wasserversorgung und Abwasserbeseitigung erstellt und versendet.
Gegenüber dem vorangegangenen Jahr mit unserer Softwareumstellung konnten wir die Bescheide für Sie komplett überarbeiten und übersichtlicher darstellen.
Leider hat sich dennoch in der aktuellen Abrechnung bei einigen Verbrauchern ein Fehler eingeschlichen. Das betrifft überwiegend Verbraucher, die uns direkt Ihre Zählerstände vor dem 31.12.2019 gemeldet ha-ben. Hier ist es teilweise bis zu doppelten Mengenberechnungen gekommen.Die fehlerhaften Bescheide werden storniert. Alle Betroffenen erhalten einen neuen korrekten Bescheid. Die Zahlungsfristen wurden entsprechend angepasst.
Grundsätzlich empfehlen wir, die Wasserzählerstände regelmäßig zu überprüfen damit Unregelmäßigkeiten frühzeitig erkannt werden.
Wir entschuldigen uns an dieser Stelle für eventuelle Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Für eventuelle Fragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer 06701/201-600 oder per Mail service@vgwerke-sg.de zur Verfügung.
Mit freundlichem Gruß
Ihre
(Rika Glöde)
Vorstandsvorsitzende
Anschreiben Bescheide Wasser/Abwasser – Korrektur
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