v.l.n.r. QM-Berater Uwe Neiser, Qualitätsbeauftragte der VG-Werke Aleksandra Matysek und Achim Matthes, Vorstandsvorsitzende der VG-Werke Rika Glöde, Qualitätsmanagementbeauftragte der VG-Werke Bianca Lücking, für das RKW Rheinland-Pfalz Wolfgang Erdmann
Qualitätsmanagement bedeutet die Planung, Lenkung, Kontrolle und Verbesserung von ständig wiederkehrenden Prozessen und Abläufen mit dem Ziel, eine bestimmte Qualität des Produktes oder der Dienstleistung zu erzielen.
Was heißt das?
Mit Einführung des Qualitätsmanagements nach DIN ISO 9001:2008 werden Abläufe beschrieben und Verbesserungen erkannt. Auf dieser Grundlage soll die Qualität der Arbeiten in den VG-Werken erhöht werden.
Die VG-Werke hatten die Firma RKW Rheinland-Pfalz GmbH als eines der ältesten und renommiertesten Prüf- und Zertifizierungsinstitute mit der Unterstützung hierzu beauftragt.
Im Rahmen des Projektabschlusses erhielt Frau Rika Glöde, Vorstandsvorsitzende der Verbandsgemeindewerke Sprendlingen-Gensingen AöR am 07.05.2015 das Qualitätsmanagement-Handbuch. Herr Neiser, QM-Berater, lobte die Offenheit der Mitarbeiter für dieses Thema sowie die gute Mitarbeit und wies darauf hin, dass das Handbuch jetzt „gelebt“ werden muss. Die Mitarbeiter bestätigten an konkreten Beispielen wie sinnvoll und hilfreich das Qualitätsmanagement schon zu Anfang arbeitsplatzübergreifend funktioniert.
Im Namen von RKW Rheinlad-Pfalz gratulierte Herr Erdmann den VG-Werken zur Einführung des Handbuches.
Frau Glöde bedankte sich für die gute Zusammenarbeit und hob die Leistung der Qualitätsmanagementbeauftragten Bianca Lücking hervor.
Als eine der ersten kommunalen Verwaltungen führen die VG-Werke das Qualitätsmanagement ein. Auch die Verbandsgemeindeverwaltung Sprendlingen-Gensingen arbeitet derzeit an dessen Einführung.
Als nächste Schritte beginnen die VG-Werke mit der Einführung des Technischen Sicherheitsmanagements (TSM) für die technischen Bereiche der Wasserversorgung und der Abwasser-beseitigung. Ebenso wird Zertifizierung des Verwaltungsapparates angestrebt.
